Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 05/05/2026

1. Principe général

MagaliB Photographe s'engage à fournir des prestations de qualité. Toutefois, nous avons établi une politique de remboursement claire pour protéger à la fois le client et le photographe.

2. Acompte

L'acompte versé lors de la réservation (30% du montant total) n'est pas remboursable sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel du photographe.

3. Annulation par le client

• Plus de 7 jours avant la séance : L'acompte n'est pas remboursé mais peut être reporté sur une autre date (valable 6 mois).
• Moins de 7 jours avant la séance : 50% du montant total est dû.
• Jour de la séance ou non-presentiation : Le montant total est dû.

4. Annulation par le photographe

En cas d'annulation par le photographe pour raison personnelle ou force majeure, l'acompte sera intégralement remboursé au client. Le client sera prioritaire pour une nouvelle date de réservation.

5. Report de séance

En cas de mauvais temps ou de conditions non adaptées à une séance extérieure, le photographe peut proposer un report de la séance sans frais. L'acompte reste acquis et sera reporté sur la nouvelle date.

6. Insatisfaction sur le résultat

Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Si toutefois vous n'étiez pas satisfait du résultat, merci de nous contacter sous 7 jours après réception des photos. Nous étudierons chaque cas individuellement et pourrons proposer une nouvelle séance ou un remboboursement partiel selon la situation.

7. Demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, merci de nous contacter par email à l'adresse : magalibonnet6@gmail.com
Les remboursements seront effectués sous 30 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Litiges

En cas de litige, nous nous engageons à trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.